Rückgaben & Umtausch

Unsere problemlose Rückgaberecht

14-tägige Rückgaberecht

Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist ab dem Lieferdatum an. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen angebrachten Etiketten sein.

Wie man zurückgibt

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter returns@lakrem.ch
  2. Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett per E-Mail zu
  3. Verpacken Sie Ihren Artikel sicher in der Originalverpackung
  4. Bringen Sie das Rücksendeetikett an und geben Sie das Paket an jeder Schweizer Postfiliale ab

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen sich in neuem, unbenutztem Zustand befinden
  • Original tags must be attached
  • Die Verpackung muss unbeschädigt sein
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen eingeleitet werden

Hinweis: Zollgebühren und Steuern sind nicht erstattungsfähig. Die Rücksendung ist innerhalb der Schweiz kostenlos.

Umtausch

Um einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
  2. Geben Sie den Originalartikel gemäß unserem Rückgabeprozess zurück
  3. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, versenden wir Ihren neuen Artikel

Umtausch erfolgt je nach Verfügbarkeit des Produkts.